Nejčastější dotazy našich zákazníků
Jak zjistím, zda je zboží skladem na e-shopu?
Již při listování v náhledech produktů, lze zjistit základní informaci o dostupnosti. Pod aktuální cenou produktu najdete zelený nápis "Skladem". Pokud na něj najedete Vaším kurzorem, v rozbaleném okénku ihned vidíte, zda je produkt skladem na e-shopu nebo již pouze na prodejnách. Podrobnější informace o skladových zásobách si můžete ověřit po rozkliknutí každého produktu zvlášť.
Pokud je možné produkt objednat tlačítkem "Přidat do košíku" (najdete vpravo pod cenou produktu), znamená to, že je skladem a objednávku můžete bez problémů provést. V případě výběru barvy nebo velikosti jsou skladem právě ty varianty, které Vám jsou nabídnuty k výběru. Možnosti, které nejsou aktuálně skladem Vám vůbec nejsou nabídnuty k objednání. Pokud Vám tedy jde produkt objednat, znamená to, že je skladem!
Jak zjistím, na které prodejně je zboží skladem?
Informace o dostupnosti zboží na prodejnách získáte po rozkliknutí detailu produktu, v pravém rámečku, pod cenou a on-line objednávkou. Z nabídky vyberete požadovaný kraj a stlačíte "Zjistit". V zobrazené tabulce vyberete požadovanou barvu a velikost, je-li výběr variant u produktu možný a "ověříte dostupnost" jediným kliknutím. V tabulce pak najdete ty prodejny, které mají ještě požadovaný produkt skladem a umožní Vám přímou rezervaci zboží. Na prodejnách z vybraného kraje, které se nezobrazují, již bohužel zboží není k dispozici.
Jsem z Prahy a zboží už je dostupné jen ve Zlíně. Je možné poslat zboží z jedné prodejny na druhou?
Bohužel, zasílání zboží z jedné prodejny na druhou v současné době není možné.
Lze zboží dostupné na e-shopu objednat a zaslat na adresu prodejny?
Takový postup bohužel není v současné době možný. Můžete ale volit daleko pohodlnější variantu, a to je zaslání přímo na Vaši adresu.
Od jaké částky neplatím poštovné?
Poštovné za Vás uhradíme při objednávce od 2 000 Kč výše.
Lze objednané zboží vyměnit nebo vrátit na kamenné prodejně?
Zboží z e-shopu můžete na prodejně bez problémů vyměnit za zboží stejné nebo vyšší ceny. Výměna zboží je snadná a rychlá! Vrátit peníze za nákup on-line Vám však prodejna neumí, proto je vrácené zboží nutné zasílat přímo na adresu centrálního skladu e-shopu, jak ukládají obchodní podmínky.
Na jakou adresu mám zboží zaslat při vrácení nebo výměně?
Okolnosti výměny a vracení zboží upravují obchodní podmínky. Adresa centrálního skladu, na kterou balíček zašlete je: SPORTISIMO s.r.o. – E-shop, Logistic Park Rudná, K Vypichu 468 252 19 Rudná u Prahy.
Je možné na e-shopu platit kartou?
Ano, stejně jako na všech našich kamenných prodejnách, i v e-shopu SPORTISIMO je Vám umožněna pohodlná a rychlá platba kartou Visa nebo Mastercard.
Je u vás možný nákup na splátky?
Splátkový prodej je možné využít na našich největších prodejnách v ČR i SR (Brno - Futurum, Brno - NC Královo Pole, Česká Třebová - A centrum, Liberec - NP Severka, Olomouc - OC Haná, OLOMOUC CITY, Ostrava - Avion Shopping Park, Ostrava - OC Galerie, Praha 1 - Palladium, Praha 4 - Novodvorská Plaza, Praha 5 - Metropole Zličín, Praha 10 - NC Eden, Ústí nad Labem - OC - Globus).
Nákup na splátky je možné využít při nákupu zboží nad 3 000 Kč. Tuto službu Vám nabízíme ve spolupráci se společností Home Credit.
Možnost nákupu na splátky i na našem e-shopu pro Vás připravujeme.
V jakém číslování jsou uvedeny velikosti obuvi?
Výrobci udávají velikosti svých modelů v číslování EU, UK nebo US, popřípadě v centimetrech. Číslování vybraného modelů zjistíte často přímo v popisu produktu a také v naší poradně.
Podrobnou velikostní tabulku najdete u většiny modelů v záložce pod popisem zboží.
Jsou ceny na e-shopu shodné s cenami na kamenných prodejnách?
Ano, naše prodejny i e-shop prodávají za stejné ceny. Ve výjimečných případech může prodejna zařadit některé kusy do výprodeje a v takovém případě nemůžeme stejné ceny zcela garantovat. Obvykle se to ovšem týká pouze několika kusů v jedné barevné kombinaci nebo velikosti.
Nenašli jste odpověď na Vaši otázku? Neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle +420 724 484 998 nebo na e-mailu: produkty@sportisimo.cz.
